Un importante llamado a que las personas puedan acceder a los beneficios de la Ley de Servicios Básicos es el que hizo CGE a las familias de la región de Valparaíso que están dentro de su zona de concesión.
La Ley N° 21.249 establece que las empresas de servicios básicos, entre ellas las distribuidoras eléctricas, no podrán cortar el suministro de electricidad por no pago a sus clientes, junto con entregar facilidades para regularizar esas deudas.
Actualmente los clientes pueden convenir el pago de su deuda en hasta 48 cuotas mensuales, sin intereses, multas, ni gastos asociados.
Marco Carvajal, gerente zonal de la Compañía, reforzó el llamado a que se informen sobre estas alternativas que está disponibles para los clientes y que las personas interesadas soliciten este beneficio directamente a través de los canales de contacto de la compañía.
Los clientes pueden acceder a este beneficio directamente en el sitio web www.cge.cl o informarse a través del fono gratuito 800 800 767.
Según lo que establece la ley, para acceder a estos beneficios es requisito encontrarse en alguna de las siguientes situaciones:
Considerando los datos consolidados a octubre de este año, en la región de Valparaíso presentan morosidad mayor a 45 días un total de 15.351 clientes, lo que equivale aproximadamente al 18% de los que CGE tiene en la región. Asimismo, a la fecha 2.419 clientes han solicitado acceder a los beneficios que la Ley de Servicios Básicos entrega para repactar sus deudas.